Términos del servicio

Estos términos describen las condiciones de compra y uso de nuestra tienda online. Se aplican junto con nuestras políticas de privacidad, envíos, cambios y devoluciones, sin limitar los derechos del consumidor reconocidos por la legislación aplicable en Perú.

Productos y pedidos

Antes de confirmar tu pedido, revisa el producto, la talla, el color, la cantidad y tus datos de entrega. La disponibilidad depende del stock. Si detectamos un problema de disponibilidad después de una compra, te contactaremos para acordar una solución; no sustituiremos productos sin tu consentimiento.

Precios y promociones

Los precios se expresan en soles peruanos (PEN). Revisa el resumen de compra, los descuentos aplicables, el envío y el importe total antes de pagar. Las promociones se rigen por las condiciones publicadas y su vigencia. Los cambios posteriores en los precios no modifican el importe de una compra ya confirmada.

Pagos

Puedes utilizar las formas de pago disponibles en la pantalla de pago. Si eliges un método manual, sigue las instrucciones indicadas. Un comprobante enviado no sustituye la verificación de la recepción del dinero.

Envíos

El plazo de entrega es de 3 a 5 días hábiles. La tarifa para Lima Metropolitana es S/ 12, con envío gratuito desde S/ 220. La tarifa para provincias es S/ 15, con envío gratuito desde S/ 225. La disponibilidad y el costo aplicable se muestran al ingresar la dirección en la pantalla de pago. Consulta nuestra política de envíos para más información.

Cambios, devoluciones y cancelaciones

Puedes solicitar cambios voluntarios por talla o color dentro de los 7 días calendario siguientes a la recepción, sujetos a stock y a las condiciones de nuestra política de cambios y devoluciones. Los defectos, errores de despacho y solicitudes de reembolso se atienden conforme a dicha política y a la legislación aplicable.

Para solicitar una cancelación o corregir un pedido, contáctanos lo antes posible. Revisaremos el estado del pedido y te informaremos de las opciones disponibles, respetando tus derechos legales.